Product is toegevoegd
Ruilen & retourneren
Bij Korting4ALL.nl vinden wij het belangrijk dat u met vertrouwen bij ons bestelt. Daarom hanteren wij een duidelijk en eerlijk retourbeleid voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
Particuliere klanten (consumenten)
14 dagen bedenktijd
Als consument heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
Hoe retourneert u een product?
1
Meld uw retour aan
Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het retourformulier onderaan deze pagina.
2
Verpak het product zorgvuldig
Het product dient compleet, zorgvuldig behandeld en goed verpakt geretourneerd te worden. Bij voorkeur in de originele verpakking.
3
Verzend het pakket
Na aanmelding heeft u nog 14 dagen om het pakket retour te sturen naar ons retouradres in Gorinchem.
4
Ontvang uw terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres
Korting4ALL – Retouren
Marinus Spronklaan 49a
4205 CG Gorinchem
Nederland
Voeg indien mogelijk altijd een kopie van uw factuur of retourformulier toe.
Verzendkosten & verantwoordelijkheid
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Bewaar altijd uw Track & Trace-code.
- Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
- U bent verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen.
Terugbetaling
Na ontvangst controleren wij het geretourneerde product. Wanneer alles in orde is ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen uw terugbetaling.
- Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode
- Standaard verzendkosten worden terugbetaald
- Extra betaalde verzendopties worden niet terugbetaald
- Bij beschadiging of waardevermindering kunnen kosten worden ingehouden
Uitzonderingen op herroepingsrecht
- Producten met verbroken verzegeling of garantiesticker
- Speciaal gemaakte of aangepaste producten
- Geopende software of digitale inhoud
- Diensten zoals montage, diagnose of reparatie
Wanneer een dienst al gestart is en u annuleert, mogen wij een redelijke vergoeding rekenen voor reeds uitgevoerd werk.
Niet afgehaald of geweigerd pakket
Wanneer een consument een pakket weigert of niet afhaalt bij een afhaalpunt, behandelen wij dit als een herroeping binnen de wettelijke termijn.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
- Het aankoopbedrag wordt terugbetaald
- Standaard verzendkosten worden vergoed
- Extra retourkosten worden niet vergoed
Zakelijke klanten (B2B)
Bestellingen geplaatst door of namens een bedrijf vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht.
- Retouren uitsluitend mogelijk na schriftelijke goedkeuring
- Gebruikte of beschadigde producten worden niet gecrediteerd
- Niet afgehaalde of geweigerde zendingen worden doorbelast
- Retour-, administratie- en verzendkosten kunnen worden gefactureerd
Vul onderstaand formulier volledig in om uw retour of omruiling aan te melden.
