Klachten

Bij Korting4ALL.nl doen wij er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over onze service of een bestelling. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Uw klacht melden

U kunt uw klacht eenvoudig per e-mail aan ons doorgeven via: info@korting4all.nl

Vermeld in uw bericht altijd:

• uw naam

• uw ordernummer

• een duidelijke omschrijving van de klacht

• Eventuele foto's

Zo kunnen wij u sneller en gerichter helpen.

Afhandeling van uw klacht

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie.
Wij streven ernaar om klachten binnen twee werkdagen te beantwoorden.

Mocht een klacht meer tijd vergen om te onderzoeken, dan ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer u een uitgebreid antwoord kunt verwachten.

Niet tot een oplossing gekomen?

Komen wij er samen niet uit, dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan WebwinkelKeur.

U kunt uw klacht indienen via het klachtenformulier van WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/geschil/

Uw klacht wordt dan zowel naar Korting4ALL.nl als naar WebwinkelKeur gestuurd.
Wanneer de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat kan worden behandeld binnen de geschillenregeling van WebwinkelKeur.